Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

vertreten durch den Geschäftsführer Daniel Huber · Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRB 756565 · USt-IdNr. DE458854029

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der MenoGlow GmbH (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder „du“) mit uns über unseren Online-Shop unter www.menoglow.de abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Gegenstand des Vertrages kann – je nach Angebot – der Bezug von Waren (als Einmalkauf oder als regelmäßige Lieferung im Rahmen eines Spar-Abos), die Bereitstellung digitaler Inhalte bzw. digitaler Dienstleistungen (insbesondere Online-Kurse) oder eine Kombination hieraus (Bundle) sein.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produkt- und Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote unsererseits dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch dich.

2.2 Du kannst das Angebot über das in den Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nachdem du die ausgewählten Artikel in den Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hast, gibst du mit Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir dir eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) übermitteln, indem wir dir die bestellte Ware liefern bzw. den Zugang zu einem Kurs bereitstellen oder indem wir dich zur Zahlung auffordern. Liegen mehrere dieser Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der Alternativen zuerst eintritt.

2.4 Bei Auswahl einer Zahlungsart mit sofortiger Zahlung (z. B. PayPal, Kreditkarte) erklären wir die Annahme deines Angebots bereits in dem Zeitpunkt, in dem du den Button anklickst, der den Bestellvorgang abschließt.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kannst du mögliche Eingabefehler erkennen und deine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis du den Bestell-Button anklickst.

2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Du hast sicherzustellen, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und die von uns versandten E-Mails empfangen werden können (dies gilt insbesondere beim Einsatz von SPAM-Filtern).

§ 3 Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, jederzeit hier abrufbar.

3.3 Für Dienstleistungen und für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (insbesondere Online-Kurse), gelten Besonderheiten – insbesondere zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts (siehe § 7 und die Widerrufsbelehrung).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produkt- bzw. Leistungsbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Bestellprozess gesondert angegeben.

4.2 Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dir im Online-Shop mitgeteilt. Es stehen insbesondere Shopify Payments (u. a. Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal und Klarna zur Verfügung.

4.3 Bei Auswahl einer über „Shopify Payments“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Weitere Informationen sind unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.

4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.

4.5 Bei Auswahl einer über „Klarna“ angebotenen Zahlungsart (z. B. Rechnung, Ratenkauf) erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna kann zur Zahlungsabwicklung weitere Dienstleister hinzuziehen; ergänzend gelten die Bedingungen von Klarna.

4.6 Externe Zahlungsdienstleister können eine Bonitätsprüfung durchführen und die ausgewählte Zahlungsart bei negativem Ergebnis ablehnen. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig.

§ 5 Liefer- und Versandbedingungen (Waren)

5.1 Die Lieferung erfolgt aus unserem Lager in Deutschland innerhalb des im Bestellprozess angegebenen Liefergebiets an die von dir angegebene Lieferanschrift. Maßgeblich ist die in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift.

5.2 Versandkosten: Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir versandkostenfrei. Für Lieferungen in alle weiteren Länder werden die jeweils anfallenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

5.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die du zu vertreten hast, trägst du die uns hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst.

5.4 Handelst du als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine empfangsberechtigte Person über. Handelst du als Unternehmer, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

5.5 Wir behalten uns das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn wir die Nichtlieferung nicht zu vertreten haben und ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen haben. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

5.6 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.7 Sendungen in die Schweiz: Die Schweizer Mehrwertsteuer und etwaige Zollgebühren sind nicht in der Endsumme deiner Bestellung enthalten. Mit deiner Bestellung nimmst du zur Kenntnis, dass diese zusätzlich anfallenden Kosten von dir zu tragen sind. Zur Berechnung der Zölle verweisen wir auf den Gebührenrechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung bei Abonnementverträgen (Spar-Abo)

6.1 Bietet ein Angebot ein Abonnement (Spar-Abo) an, verpflichten wir uns zur regelmäßigen Lieferung der jeweiligen Ware in dem im Angebot ausgewiesenen Lieferintervall. Lieferintervall, Preis, ein etwaiger Preisvorteil sowie eine etwaige Mindestlaufzeit ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und werden dir im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung transparent mitgeteilt.

6.2 Sofern eine Mindestlaufzeit vereinbart ist, verlängert sich das Abo nach deren Ablauf auf unbestimmte Zeit; besteht keine Mindestlaufzeit, läuft es von Beginn an auf unbestimmte Zeit. Eine automatische Verlängerung um eine feste weitere Laufzeit erfolgt nicht.

6.3 Die Kündigung kann jederzeit über dein Kundenkonto, über die auf unserer Website vorgehaltene Kündigungsmöglichkeit (Kündigungsbutton) oder per E-Mail an support@menoglow.de erklärt werden. Eine Kündigung wirkt sich auf die nächste geplante Lieferung aus, sofern sie mindestens 7 Tage vor der nächsten geplanten Auslösung bei uns eingeht und im Angebot nichts anderes geregelt ist; andernfalls wirkt sie sich auf die übernächste Lieferung aus.

6.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.5 Zusätzliche Aktions- bzw. Rabattcodes gelten – sofern nicht anders angegeben – nur für die erste Bestellung des Abonnements; ab der zweiten Lieferung wird der im Angebot ausgewiesene Abo-Preis berechnet.

6.6 Bei fehlendem Lagerbestand können wir laufende Abonnements pausieren; du wirst entsprechend informiert. Während der Pausierung fallen keine Abo-Gebühren an. Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, wird das Abo fortgesetzt.

6.7 Preisänderungen teilen wir dir mindestens 4 Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit. Im Falle einer Preisänderung steht dir ein Sonderkündigungsrecht zu.

§ 7 Online-Kurse und digitale Inhalte

7.1 Neben Waren bieten wir Online-Kurse und andere digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen an (nachfolgend „Kurse“). Kurse werden dir – je nach Angebot – als Streaming-Zugang und/oder als Download über ein Nutzerkonto oder einen Zugangslink bereitgestellt.

7.2 Die Bereitstellung erfolgt unverzüglich nach Vertragsschluss und Zahlungseingang, sofern nichts anderes angegeben ist.

7.3 Nutzungsrecht: Mit vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Kursinhalte für die angegebene Dauer ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung der Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

7.4 Systemvoraussetzungen und Verfügbarkeit: Für die Nutzung ist ein internetfähiges Endgerät mit aktuellem Browser erforderlich. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können eine ununterbrochene Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren (z. B. bei Wartungsarbeiten oder Störungen).

7.5 Inhaltlicher Charakter: Unsere Kurse dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Aufklärung (insbesondere rund um die Wechseljahre). Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keinen Arztbesuch (siehe auch § 12 sowie unseren medizinischen Disclaimer).

7.6 Widerruf bei digitalen Inhalten: Dein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du (i) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und (ii) deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch diese Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung erteilt und deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hast.

§ 8 Kombinationsangebote (Bundles)

8.1 Bieten wir Ware und einen Kurs als Kombinationsangebot (Bundle) zu einem Gesamtpreis an, gelten für den jeweiligen Bestandteil die dafür einschlägigen Regelungen dieser AGB (für die Ware insbesondere §§ 5 und 9 ff., für den Kurs § 7).

8.2 Das Widerrufsrecht besteht für die Bestandteile eines Bundles gesondert. Übst du dein Widerrufsrecht aus, richtet sich die Rückabwicklung für die Ware nach der Widerrufsbelehrung (Rücksendung, Wertersatz) und für den Kursanteil nach den Regelungen für digitale Inhalte bzw. Dienstleistungen (§ 7.6). Ein etwaiger Erstattungsbetrag wird für die Bestandteile anteilig ermittelt.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Treten wir in Vorleistung, behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung)

10.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

10.2 Handelst du als Unternehmer, gilt abweichend: Wir haben die Wahl der Art der Nacherfüllung; bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren sind Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen; die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. Diese Beschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche sowie nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

10.3 Handelst du als Verbraucher, wirst du gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommst du dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Mängelansprüche.

§ 11 Einlösung von Aktionsgutscheinen

11.1 Gutscheine, die wir im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgeben und die nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur in unserem Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Einzelne Produkte können von der Aktion ausgeschlossen sein.

11.2 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann ggf. nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; ein etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet und nicht verzinst.

11.3 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn du die damit ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibst.

§ 12 Produkt- und Gesundheitshinweise

12.1 Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel, ausdrücklich nicht um Medizinprodukte oder Arzneimittel. Sie ersetzen weder eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung noch eine ärztliche Beratung.

12.2 Bitte lies und beachte die Produkt-, Verzehr- und Warnhinweise auf der Verpackung vor der Verwendung sorgfältig. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

12.3 Die Produkte sind nicht für Personen unter 18 Jahren sowie nicht für Schwangere und Stillende geeignet. Bei bekannten Erkrankungen, Allergien oder der Einnahme von Medikamenten stimme die Einnahme bitte vorab mit einer Ärztin oder einem Arzt ab.

§ 13 KI-generierte Inhalte

13.1 Auf dieser Website sowie in Marketingmaterialien können neben Fotografien auch mittels Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte oder bearbeitete Bildinhalte zum Einsatz kommen.

13.2 Dargestellte Personen, Umgebungen oder Szenen können ganz oder teilweise KI-generiert sein und stellen keine realen Personen oder tatsächlichen Ereignisse dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Für die genauen Eigenschaften der angebotenen Produkte sind ausschließlich die jeweiligen Produktbeschreibungen maßgeblich.

§ 14 Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

§ 15 Gerichtsstand

Handelst du als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Wir sind jedoch berechtigt, auch das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 17 Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

17.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.